2020年9月

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こんにちは！けんたです。 前回は「カスタマジャーニーの作り方」について書きました。 カスタマジャーニーでは、顧客を獲得するまでの流れを書きます。 今日のトピック ...

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こんにちは、Ryuseiです。 先日、D2Cについて記事で書いたんですよね。 で、D2Cを調べてる中で非常に興味が沸いてしまって購入に至ってしまった商品があるん ...

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こんにちは！そーです！ 今回扱う理論はプロスペクト理論です。 では早速その理論と使い方を見ていきましょう！ プロスペクト理論って？ プロスペクト理論とは、「得」 ...

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こんにちは！そーです！ 皆さんはサービス・プロフィット・チェーンという言葉を知っていますか？ 従業員の満足が顧客の満足に繋がるという理論です。 この理論を知って ...

こんにちは！けんたです。 前回のペルソナに続いて、 今回はカスタマージャーニーについて一緒に考えていきます。 カスタマージャーニーにもペルソナが登場します！ そ ...